LE SERVICE
CATÉGORIE POIDS LOURD

ON ROULE
ET BIEN PLUS ENCORE

Au-delà d’un chauffeur et d’un véhicule, une vraie culture du service

Notre objectif est clair : répondre au besoin que vous exprimez, de la façon la plus adaptée possible. Cela passe par notre expertise et nos savoir-faire mais aussi par une culture d’entreprise et un mode de fonctionnement résolument tournés vers la satisfaction de vos attentes.

DISPONIBILITÉ

Nos dispatcheurs se relaient pour assurer un suivi continu de l’activité. 24H/24 et 7 jours/7, vous bénéficiez de nos standards de qualité et trouvez un interlocuteur.

PONCTUALITÉ

Nous anticipons les difficultés sur les trajets et géolocalisons tous nos chauffeurs. Vos marchandises sont suivies en temps réel. Tout est sous contrôle pour une livraison à l’heure.

RÉACTIVITÉ

Anticiper, c’est bien. Mais savoir réagir en cas de problème, ça compte aussi ! Grâce à nos ateliers intégrés, nous réparons les pannes en moins d’une heure.

SOUPLESSE

Pic d’activité, demande additionnelle…vous ne pouvez pas tout prévoir, mais nous avons tout prévu pour vous. Avec Parnass Express, nous nous adaptons aux imprévus.

FOCUS
CLIENT

Si nous roulons, c’est pour vous ! Le service constitue un des piliers de notre organisation et nous faisons le maximum pour améliorer constamment sa qualité.

SATISFACTION
CLIENT

Pour nous, le service est plus qu’une valeur. C’est aussi un indicateur de performance suivi mensuellement avec nos salariés pour que votre satisfaction soit bien réelle.

99,4%
DE CLIENTS SATISFAITS.